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民宿房东可以为旅客提供增值服务

民宿经营 小明 2年前 (2017-06-27) 476次浏览 0个评论 扫描二维码

旅行中离不开吃、住、行、游、购、娱。

民宿的迷人之处,除了别具一格的环境,还可以在其他五个方面和住结合,打造别具一格的民宿体验。

1

住+吃

俗话说民以食为天,住和吃的搭配绝对错不了。

而其中最有发挥的就是早餐,早餐是现代人最容易忽略的一餐,但是又在一日三餐中占有绝对的影响力——几乎人人都知道不吃早餐对身体的坏处。所以早餐早餐就是一个很好的切入口。早餐的提供重在“走心”,而不在于花样是否繁复。在“吃”这一方面,民宿提供午晚餐与专业餐馆相比,显然竞争力不足,而且往往事倍功半。

当然如果你的民宿能提供当地特色美食那就另当别论,特色饮食可以形成差异化优势,甚至是主打产品。例如提供具有地域特色的小吃,或者专门性的咖啡、烘焙品等,将民宿与某一特定的饮食元素结合,形成代表性并具有特色的品牌。

2

住+行+游

出行选择住民宿的人群中,有很大一部分都是以旅游为目的的。没有人比民宿老板更熟悉当地的旅游风景,许多有特色的旅行路线是网上的攻略都没有写的。

我们可以看到越来越多的民宿提供接送机,导游的服务。这些举动给游客一种探访朋友的感觉,进一步拉近了房东与房客之间的感情。

3

住+购

卖东西给房客,很多房东都觉得比较尴尬。

房东的心理途妹明白:觉得房客既然已经付了房费,再售卖其他东西会不会给客人留下不好的印象?

其实经营者可以结合民宿自身住宿特色,开展体验式购物,不仅不会让客人厌烦,还会让客人的旅程留下惊喜的体验。比如教客人制作简单纪念品,让他们参与到制作过程来。

4

住+娱

如果你的民宿场地够大,比如是个别墅或者有个院子就可以发挥一下啦!比如KTV,麻将机等等。

有一些团体出游的活动,大家出来就是玩的,并不在乎休息质量,所以在这种情况下,就要抓紧客人真正的需求,对症下药。

之前,途妹在我们的社群中,采访了一些民宿房东,征集了一批有关于他们民宿提供给房客的增值服务,或许可以给你带来灵感。

 

@张小英的花园

我们有套300平米的房子专门用来做餐厅,早上我会自己给房客做早餐,有油条,包子,茶叶蛋,现吃现做,没有添加剂,客人吃起来也放心。

我们还会提供行程安排,根据客人的时间和潮汐表,提供皮划艇,游泳圈,沙滩玩具,我这里还有7辆旅游观光自行车,还额外准备了针线盒,医药箱。

 

@丝巾女神

时间很晚,或者带着孩子的妈妈我时间允许的情况会去高铁接送她,有的客人不愿意出去吃早餐,我会提前去超市买好食材,亲自做给他们吃。

用心服务会得到好的回报,这是我的一位房客走后给我的评价:

@十号小院

我是苏州的,之前开车陪客人去家具城看家具,苏州家具城这么有名吗?

(之前还有次经历,房客小两口吵架了,男孩子让我去帮忙全家,最后开开心心出去了。这能不能算增值服务?)

 

@爱你让我变得更强

我给外地的学生客人免费使用过共享单车账号

 

@坐上火车去春天

我是成都M+Home民宿的老板,我们家可以提供的服务有这些:

免费的服务:

1、提供成都市区内美食游玩攻略

2、本地房东语音导游

3、某些房间内免费提供麻将机、大屏投影电影

4、民宿客人可享受未满·记忆博物馆(房东的咖啡店、酒吧)9折优惠折扣

收费的服务:

1、接送机服务

2、租车服务(大巴车、商务车、普通轿车)

3、优惠购买景点门票

4、房间可以生日轰趴聚会,提供派对场地布置、投影电影、麻将机、桌游

5、房间可作为人物写真摄影拍摄场地,可提供摄影师

6、可在民宿内提供尤克里里、吉他弹唱教学

7、提供国内—菲律宾私人定制旅游服务(双飞、接送机、入住别墅、英语私人管家、景点行程安排、租车配英语司机)

插一条:7、成都旅行跟拍服务   

8、提供国内—菲律宾私人定制旅游服务(双飞、接送机、入住别墅、英语私人管家、景点行程安排、租车配英语司机)

 

@开心姐

我的开心轰趴别墅是美丽的碧江边上的独栋别墅。花园占地400平方,种有沙田柚,桂花树,龙眼树,黄皮树,每每到了季节就会开花结果,院子里有一个大大的鱼池,景观非常漂亮,是休闲旅游度假的好去处。院子里可以喝茶观景聊天还可以烧烤打台球。

别墅一楼主题大厅有100平方,足足可以容纳35人聚餐还可以玩各种桌游,当然还有台上足球和麻将机,XBOX最新一代体感游戏。二楼有茶艺室和麻将室,一个30平方的KTV房间,还有一个大阳台。别墅整体有5间5个独立洗手间,有5个1.5米的床,床位不足部分有瑜伽垫做补充。足足可以容纳30人以内休息。最佳聚会人数20人以内。

 

@途妹说

增值服务的好处不仅是拉进了房东房客的距离,有时候还能带来额外的收入。所以留言里和途妹聊聊:

你家或者你在住宿过程中享受到的额外服务有哪些?

 


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